Términos y condiciones

Bienvenido a la Red Le Privilège de Hoteles.
Nuestro compromiso es brindar una experiencia de hospedaje única, con confort, sofisticación y atención en cada detalle. Para garantizar la mejor estadía a todos nuestros huéspedes, hemos establecido los siguientes Términos y Condiciones:



1. Reservas y Pagos

  • Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por el Centro de Reservas.
  • Para garantizar la reserva, se podrá solicitar una preautorización en tarjeta de crédito o un depósito anticipado, según la política aplicada al período.
  • El pago del alojamiento se realiza al momento del check-in, salvo condiciones especiales acordadas previamente.

2. Política de Cancelación

  • Las cancelaciones realizadas hasta 24 horas antes de la fecha de llegada no tendrán cargo.
  • Las cancelaciones fuera de plazo o el no presentarse (no-show) estarán sujetas al cobro total de la primera noche o según condiciones específicas de la reserva.

3. Check-in y Check-out

  • Check-in: a partir de las 14:00 horas.
  • Check-out: hasta las 12:00 horas.
  • Entradas anticipadas y salidas tardías están sujetas a disponibilidad y podrán generar cargos adicionales.

4. Política de Niños y Acompañantes

  • Un niño menor de 3 años puede ser alojado gratuitamente utilizando las camas existentes en la habitación.
  • No trabajamos con camas supletorias ni cunas.
  • No se permiten mascotas.

5. Política de No Fumadores

  • Todas las habitaciones y áreas interiores son libres de humo. El incumplimiento podrá implicar un cargo por limpieza.

6. Conducta de los Huéspedes

  • Se espera que todos los huéspedes mantengan un comportamiento cortés y respetuoso con otros clientes y colaboradores.
  • Actos que comprometan el bienestar, como ruidos excesivos o conducta inapropiada, podrán resultar en la interrupción de la estadía sin reembolso.

7. Daños y Responsabilidades

  • El huésped es responsable por cualquier daño causado a la propiedad del hotel durante su estadía.
  • Los objetos de valor deben guardarse en la caja fuerte disponible en las habitaciones. El hotel no se responsabiliza por pertenencias dejadas en áreas comunes o en la habitación fuera de la caja fuerte.

8. Cambios en los Servicios

  • El hotel podrá ajustar o suspender temporalmente los servicios por motivos operativos, de mantenimiento o seguridad.

9. Privacidad y Protección de Datos

  • Los datos personales proporcionados por los huéspedes se recopilan exclusivamente para reservas, comunicación y prestación de servicios.
  • Esta información se trata de forma confidencial y nunca se compartirá con terceros sin consentimiento, salvo cuando lo exija la ley.
  • El huésped puede solicitar la actualización o eliminación de sus datos en cualquier momento, conforme a la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley nº 13.709/2018).

10. Disposiciones Generales

  • Estos Términos y Condiciones pueden actualizarse periódicamente sin previo aviso.
  • Al confirmar su reserva, el huésped declara estar al tanto y de acuerdo con todas las disposiciones aquí descritas.



Será un placer recibirlo(a) y brindarle una estadía inolvidable.