Términos y condiciones
Bienvenido al hotel, donde la excelencia en hospitalidad se une al máximo confort. Para garantizar una estancia agradable y sin complicaciones a todos nuestros huéspedes, es fundamental que todos conozcan y acepten los siguientes términos y condiciones:
1. **Reservas y Pagos:**
- Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación.
- Para asegurar su reserva, requerimos un depósito o datos de una tarjeta de crédito válida al momento de la reserva.
- El pago total deberá efectuarse en el momento del check-in, salvo acuerdo previo.
2. **Política de cancelación:**
- Las cancelaciones realizadas hasta 48 horas antes de la fecha de llegada no supondrán ningún cargo.
- Las cancelaciones realizadas después de este período o no presentarse resultarán en el cargo total de la reserva.
3. **Check-in y Check-out:**
- La hora de entrada es a las 15:00 horas y la hora de salida es a las 11:00 horas.
- El check-in anticipado y el check-out tardío están sujetos a disponibilidad y pueden conllevar cargos adicionales.
4. **Política de niños y mascotas:**
- Los niños menores de 12 años pueden alojarse gratis, siempre que utilicen las camas de la habitación.
- Se admiten mascotas en las zonas designadas del hotel, sujeto al pago de un suplemento de limpieza.
5. **Política sobre fumar:**
El hotel es completamente libre de humo. Los huéspedes que infrinjan esta política serán multados.
6. **Comportamiento del huésped:**
- Esperamos que todos los huéspedes actúen de manera cortés y respetuosa hacia los demás huéspedes y el personal del hotel.
- El comportamiento disruptivo, incluido el ruido excesivo, será motivo de rescisión inmediata de la estancia, sin reembolso.
7. **Daños y pérdidas:**
- Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la propiedad del hotel durante su estancia.
Los artículos personales son responsabilidad del huésped. El hotel no se responsabiliza por la pérdida o daño de objetos de valor dejados en las habitaciones.
8. **Cambios en los Servicios:**
- Nos reservamos el derecho de cambiar o suspender servicios y comodidades en cualquier momento por razones operativas o de seguridad.
9. **Política de privacidad:**
- Toda la información personal proporcionada por los huéspedes será tratada con total confidencialidad y utilizada únicamente para fines de reserva y comunicación.
10. **Disposiciones generales:**
- Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso.
- Al realizar una reserva, los huéspedes aceptan cumplir con todos los términos y condiciones establecidos por el Hotel.
Al reservar una habitación con nosotros, confirma que ha leído, comprendido y aceptado todos los términos y condiciones mencionados anteriormente. Esperamos darle la bienvenida para una estancia inolvidable en el hotel.
